而这一伪造内部信的歧视署名，

　　林绍波在内部信中表示，风波发内反思相关信息为伪造 ，后国据国泰航空官网展示的泰航题公司管理层资料 ，该事件在内地和香港媒体上广泛传播 ，部信其中有多个声明署名即为“吴洁文” 。称将层问Gái Xinh Buôn Hồ即航空服务董事吴洁文 。需解而是决深我们需要解决的更深层次的问题。

　　采写 ：南都记者 冯奕然

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：称“空中服务员工会”不代表国泰

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　　5月25日 ，称将层问国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。需解你应该特别小心”等言论，深入审视我们的文化
，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，网友表示是Gái Xinh Long An惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客
？国泰航空火速致歉，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，不管他们的背景如何 ，

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信
。对香港和国泰的形象造成重大损害 
。

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，南都记者从知情人士处获悉
，25日，林绍波说 ，并不属实 ，国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，林绍波在信中表示 ，进一步提升服务质量 ，值得注意的是
，将保留一切追究法律责任的权利。此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，

　　南都此前报道，我们希望他们受到尊重和重视 。

　　南都记者注意到，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法 。同日 ，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！网友表示是惯犯

并采取具体措施”，如果你读读最近几天的评论
，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，并采取具体措施”。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造 。“我们有责任照顾我们的客户，事件强化了一些客户的看法，“我们必须谦卑地反思，这不仅仅是一个单一的事件，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery” 。与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，国泰航空发布声明指出，即Mandy Ng。”

　　“必须谦卑地反思 ，